شروط الاستخدام وسياسات المتجر

تخص متجر Hbrand Outlet

أولًا: شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Hbrand Outlet فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وكافة السياسات المرتبطة بها.

2. الحساب والمسؤولية

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب تقع على مسؤولية صاحبه.
• يحق للمتجر إيقاف أو تعليق أي حساب في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.

3. المنتجات والتوفر

جميع المنتجات المعروضة أصلية وتخضع للتوفر. قد تختلف الألوان أو التفاصيل الظاهرة حسب إعدادات الشاشة.

4. الأسعار والأخطاء

نحرص على دقة الأسعار والمعلومات، وفي حال وجود خطأ يحق لنا تعديل السعر أو إلغاء الطلب قبل الشحن.

5. الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية مثل شركة الشحن أو الموقع الجغرافي.

6. التعديلات

يحتفظ Hbrand Outlet بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية.

7. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• عنوان الشحن وتفاصيل الطلب.
• لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية.

استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة المستخدم.
• منع الاحتيال وتعزيز الأمان.

مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة (الدفع، الشحن) فقط لتنفيذ الطلب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة التصفح، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

ثالثًا: سياسة الإرجاع والاسترداد

مدة الإرجاع

يمكن طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، باستثناء منتجات اللانجيري حيث لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لأي سبب، وذلك لأسباب صحية.

شروط الإرجاع

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• وجود الفاتورة أو رقم الطلب.

الاسترداد

يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تقديرية من 5 إلى 14 يوم عمل.

رابعًا: سياسة الدفع

وسائل الدفع المتاحة

• Mada
• Apple Pay
• STC Pay
• Tamara
• Tabby

أمان الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة وباستخدام تقنيات تشفير آمنة.

الاسترداد

يتم الاسترداد دائمًا إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

التواصل

Hbrand Outlet
واتساب: +966564604523
البريد الإلكتروني: support@yourdomain.com

آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025